老師的教室策略

選擇性緘默症的孩子說不出話的原因，是極度焦慮讓身體無法正常運作。他們並非叛逆、頑固，或不聽話。

老師不應該將「讓孩子開口說話」，視為自己的責任。老師的工作，是在所有的課堂活動中，降低孩子的焦慮。老師應將重點放在「降低焦慮」，而非「要求說話」。不要期待孩子說出「是」、「不是」、「請」、「謝謝」等，根本就忘記「禮貌」這回事吧！

安排緘默的孩子坐在教室的邊緣位置，不要讓他坐在最前排、或最中間等引人注目的位置。

剛開始與緘默的孩子相處時，應避免目光交接。

讓孩子知道你會幫助他，但不會強迫他說話。

向孩子提供一些他可以和你溝通的方法，例如：點頭或搖頭、使用字卡，或想上廁所時打暗號。讓他確信你不會要求他說話，但是需要找到溝通的方法。讓他知道，如果有一天他覺得夠放鬆、可以說話了，那也很好。

找一個活潑的孩子，當他的好朋友。如果他已經可以對某個孩子小聲說話，就安排他們坐在一起。鼓勵家長邀請這個孩子到家裡玩，或讓他們放學後在教室裡玩。這是為了幫助選擇性緘默症的孩子，能夠自在的和其他孩子相處。

在緘默的孩子不在場時，和班上孩子討論他為什麼「害羞」，還有要如何對待他。例如：

• 和他當朋友，讓他參與所有的活動。
• 不要強迫他說話。
• 不要對別人說：「他都不說話。」
• 如果他開口說話，不要大叫或反應過度。應該表現出一切都很正常的樣子，繼續進行當時的活動。

有幾本好書適合當做討論的題材，例如：Rosemary Wells, Shy Charles；Giles Tibo, Shy Guy；Elisa Shipon Blum, Understanding Katie.

到孩子家裡坐坐，但不要期待他和你說話。讓他用任何他覺得舒服的方式和你互動，例如：他可能會向你展示他的電腦、書、或魚。

讓孩子在開始上課前、或放學之後，到教室來幫忙整理、打掃。如果家長在孩子會比較放鬆，就讓家長一起來。

進行小團體活動，讓孩子感到比較放鬆。可以讓緘默的孩子當記錄者。

允許孩子使用「非口語」溝通方式，尤其是剛入學的前幾個月。假以時日，你和孩子自己都會發現，孩子更願意嘗試「口語」溝通方式了。不過，這樣的「鼓勵」效果可能遲遲才出現，也可能不會出現。但是，也得避免孩子過於依賴「非口語」溝通方式；並且注意「壓力」和「鼓勵」只有一線之隔。

注意，正如任何選擇性緘默症的文獻都會指出的，輔導這樣的孩子一定必須找到一位主要輔導者，來和和孩子進行一對一的輔導，並且和孩子的老師、家長充分協調。這位主要輔導者最好是由學校裡有願意、有耐心、而且輕聲細語的一位老師來擔任。運用「刺激漸褪」策略，先從一個孩子開始，然後一次增加一個，漸漸形成一個小團體。

選擇性緘默症的孩子大多無法面對一群人說話，請老師不要把讓孩子在課堂上開口當成你的目標，否則你將遭受極大的挫折。輔導工作不適合在全班同學都在的教室裡進行，而是必須非常緩慢的去除焦慮，一小步、一小步的，先從主要輔導者和孩子建立一對一的關係開始。

本文作者是一位小學閱讀老師，她曾成功的輔導過一位選擇性緘默症的孩子。

翻譯自Gail Kervatt, “Classroom Strategies for Teachers of Selectively Mute Children,” www.selective-mutism.com。